Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de ce site Almacroche.com

Ce site appartient et est géré par Alexia Hacbart 

Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet almacroche.com

Le site internet almacroche.com est une entreprise individuelle 

Adresse : 19 espace des iris, 31790 Saint jory

Mail : Handmade_almacroche@hotmail.com 

Téléphone : 077872120

Le site internet almacroche commercialise des peluches au crochet ainsi que des accessoires au crochet. En utilisant ce site vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d'utilisations générale s de ventes et que vous acceptez de les respecter en tout temps.

Contenu :  

Les presentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bien proposés par le vendeur à l'acheteur à partir du site internet : almacroche.com

Les présentes conditions ne concernent que les achats effectués sur le site almacroche.

Informations précontractuelles 

L'acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat d'une manière lisible et explicite des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l'article L221-5 du code de la consommation.

Sont transmises à l'acheteur de manière explicite les informations suivantes :

• Les caractéristiques essentielles du produit acheté 
• - le prix du bien acheté 
• - de tout les frais supplémentaires de transport/ de livraison ou de taxes s'il y a lieu
• - les informations relatives à l'identité du vendeur, ses coordonnées postales, email et numéro de Téléphone. 

Commande 

L'acheteur à la possibilité de passer une commande en ligne pour tout produits dans la limite des stocks disponibles. L'acheteur sera informé de toutes indisponibilités des produits commandés 

Pour que la commande soit validée, l'acheteur devra accepter les présentes conditions générales au moment de la commande dans l'endroit indiqué. L'acheteur devra choisir le mode de livraison et valider le moyen de paiement

La vente est considérée comme définitive après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de commande par voie électronique et après la réception total du paiement 

Pour toutes questions relatives au suivi d'une commande, l'acheteur peut envoyer un mail à l'adresse du vendeur suivant : hacbart.alexia@hotmail.com dans les horaires suivants : du lundi au vendredi de 8h-19h 

Prix 

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment mais s'engage a appliquer les tarifs indiqués lors d'une passation de commande. Les prix sont indiqués en euros.

Mode de paiement 

Le paiement du prix en totalité s'effectue au moment de la passation de commande par les moyens suivants : 

Carte bancaire, PayPal 

Erreurs de livraison 

L'acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la réception ou au plus tard 1 jour ouvré suivant la réception toutes réclamations d'erreurs de commande et/ou de non conformité des produits 

Toutes réclamations formulées au delà de ce temps sera rejetées. La réclamation pourra être faite par mail : hacbart.alexia@hotmail.com 

Droit de rétractation : 

Conformément aux dispositions du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner tout articles ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité à l'exception des frais de retour qui restent à charge de l'acheteur 

Les retours sont a effectuer dans l'emballage d'origine et complets permettant leurs recommercialisation à l'état neuf.

Les produits salis ou incomplets ne seront pas repris 

Exceptions

Selon l'article L221-18 du code de la consommation le droit de rétractation ne peut pas être appliqué pour les contrats suivants : 

Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés